Bienvenido al sitio web www.mariamarenco.com (en adelante, María Marenco). El acceso a María Marenco y su uso, así como la compra de productos, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).

Los productos adquiridos en María Marenco son vendidos directamente por MARENCO DISSENY S.L. NIF: B 54543048.

1.1 MARENCO DISSENY S.L. ofrece los productos en venta en María Marenco, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del sitio web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si no es un consumidor final, le invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en María Marenco

1.2 MARENCO DISSENYS.L. se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto.

1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de María Marenco

1.4 MARENCO DISSENYS.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente sitio web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el sitio web.

1.5 MARENCO DISSENYS.L. no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente sitio web son titularidad de MARENCO DISSENYS.L. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.

2.1 En el sitio web se encontrará la información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. MARENCO DISSENYS.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos personales que nos facilite, así como su dirección de correo electrónico serán incluidos en los ficheros “Clientes” y “Prospección comercial”, propiedad de MARENCO, cuyas finalidades son las de gestionar los datos referidos a clientes, y la gestión de datos referidos a actividades y campañas comerciales (e-mailing, web, correo postal, sms, cartelería, etc), respectivamente. Usted puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición dirigiéndose por escrito a MARENCO DISSENYS.L. ,calle Maestro Ramis, nº30 –03660 Novelda (Alicante), España o por mail a info@mariamarenco.com (indicando en el asunto “LOPD”). La navegación por el sitio web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Uso de la página web que aquí se especifican. El acceso al sitio web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.

2.2. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

2.3. Para realizar el pedido de uno o más productos en María Marenco, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos a la sección “Pedido” y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos añadidos al “Pedido”, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

2.4 El usuario que adquiera productos en el sitio web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que María Marenco reciba la conformidad del pago.

2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de MARENCO DISSENYS.L. durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.

2.7 María Marenco podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, María Marenco informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

3.1 En María Marenco están a la venta únicamente productos de la marca María Marenco.

3.2 MARENCO DISSENYS.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de María Marenco. En particular, MARENCO DISSENYS.L. podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.

3.3 Las características esenciales de los productos son presentadas en María Marenco dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por MARENCO DISSENYS.L. en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizados por el usuario.

3.4 Los precios de los productos a la venta en María Marenco aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) desglosado. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.

3.5 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que MARENCO DISSENYS.L. aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al “Pedido”, con independencia del día en que se realice la entrega. MARENCO DISSENYS.L. recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

4.1 El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.
4.2 El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante PAYPAL , y con tarjetas de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD). MARENCO DISSENYS.L. se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción.

4.3 En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a PAYPAL u otros encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por MARENCO DISSENYS.L. más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en María Marenco por parte del comprador.

4.4 El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

4.5 En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, María Marenco enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

4.6 La factura correspondiente a la compra efectuada sólo se enviará al cliente si este lo solicita explícitamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y MARENCO DISSENYS.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

ENVÍOS GRATUITOS para todos los pedidos de carácter nacional (España).
El coste para pedidos al extranjero se calcula en función del destino introducido en el formulario:

Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador.

Plazos de entrega
Los pedidos se preparan todos los días laborables en los siguientes horarios:

  • De lunes a viernes de 7:00h a 15:00 h

Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán en el siguiente día laborable.
Los envíos se realizan por correo urgente. Los plazos son:

  • España – entre 7 Y 15 laborables
  • Resto del mundo entre 15 y 30 días laborables

5.1 MARENCO DISSENYS.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.

5.2 MARENCO DISSENYS.L. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

5.3 El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 7 a 15 días laborables, desde la fecha del pedido.

  • Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, MARENCO DISSENY S.L. informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.
  • Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes
  • En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a MARENCO DISSENYS.L., el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado Devoluciones, como si de un pedido defectuoso se tratase, sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.

5.4 Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

5.5 Si pasados 7 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con MARENCO DISSENYS.L. En caso de que el usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de MARENCO DISSENYS.L. y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

5.6 Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En tales supuestos, MARENCO DISSENYS.L. se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.

5.7 En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de MARENCO DISSENYS.L., realice la entrega del producto, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a MARENCO DISSENYS.L. en el menor plazo de tiempo posible (máximo 5 días laborables), para poder tramitar la devolución.

6.1 Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la firma María Marenco, conforme a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

6.2 Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos o los desgastes producidos por un uso normal de los mismos no se incluyen en esta garantía, así como tampoco, los desperfectos, o por el incorrecto uso de las instrucciones de lavado, que vienen en cada prenda.

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder al cambio o devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a pedidos@mariamarenco.com en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo del cambio o devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: MARENCO DISSENY S.L., Calle Maestro Ramis nº 30-03660 Novelda (Alicante)

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.

Para todos los pedidos de carácter nacional (España).
Devolución 7 €*.
Cambio 9 €*.
IVA incluido.

Devolución Baleares: 11,21 €*.
Cambio Baleares: 20,10 €*.
Devolución Islas Canarias: 14,71 €*.
Cambio Islas Canarias: 27,20 €*.
IVA incluido.

Devolución
El coste para pedidos al extranjero se calcula en función del destino introducido en el formulario:

  • Europa:Devolución 17,17 euros Cambio 30,00 euros
  • Resto del mundo: Pedir presupuesto por email pedidos@mariamarenco.com

7.1 El Usuario dispondrá de un plazo de 15 días naturales, para devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. A estos efectos, el Usuario deberá remitir el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado, a la dirección de MARENCO DISSENY S.L., Calle Maestro Ramis,30-03600 Novelda (Alicante). Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, MARENCO DISSENYS.L., devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna y en un plazo no superior a treinta días. No obstante, lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.

7.2 Es posible realizar cambios de un producto por otro, solo debe existir stock del producto deseado.

7.3 Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

7.4 Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.
  • El producto no deseado debe devolverse usando el mismo embalaje en que ha sido recibido para proteger el producto.

7.5 Si se han respetado los requisitos del punto anterior, María Marenco enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, menos el coste de retorno de los mismos. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

8.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de María Marenco , accediendo al apartado “Contacto”, situado en la parte inferior de la pagina María Marenco y seleccionando la opción correspondiente. Por teléfono en el número +34 639683508 o por e-mail a info@mariamarenco.com

9.1 Todos los elementos y contenidos de María Marenco y de cada uno de los productos, tales como las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en María Marenco (incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del sitio web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte de thehiptee.com) están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de MARENCO DISSENY S.L. y María Marenco. Del mismo modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.

9.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de MARENCO DISSENY S.L.. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso de María Marenco únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos.

10.1 MARENCO DISSENY S.L. ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar que se publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o tales que, de acuerdo a la sensibilidad de los usuarios de María Marenco, puedan ser considerados dañinos para las convicciones cívicas, los derechos humanos o la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.

10.2 MARENCO DISSENY S.L. ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus usuarios que los contenidos María Marenco estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).

10.3 Aunque MARENCO DISSENY S.L. trata de hacer lo posible para garantizar un acceso continuo al propio sitio web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos podría no permitir que María Marenco opere sin interrupciones o discontinuidades debidas a la necesidad de realizar las actualizaciones del sitio web. MARENCO DISSENY S.L. no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier problema advertido durante el uso de María Marenco, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un mail a info@mariamarenco.com se intentará solucionar el problema.

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12.1 Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la política de privacidad que se aplica incluso en caso de acceder y navegar por María Marenco, aún sin adquirir producto alguno.

13.1 MARENCO DISSENYS.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de María Marenco. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes productos.

13.2 En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. MARENCO DISSENY S.L. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de MARENCO DISSENY S.L. prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.

14.1 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, según lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y en otras leyes complementarias, como al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

14.2 Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, MARENCO DISSENY S.L. se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.